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Política de reembolso
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones generales y de alto nivel e información sobre cómo escribir su propio documento de Política de Reembolso. No debe confiar en este artículo como asesoramiento legal o como recomendaciones sobre lo que realmente debe hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de reembolso específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para ayudarle a comprender y asistirle en la creación de su propia Política de Reembolso.
Política de reembolso: conceptos básicos
Dicho esto, una Política de reembolso es un documento legalmente vinculante que tiene como objetivo establecer las relaciones legales entre usted y sus clientes con respecto a cómo y si les proporcionará un reembolso. A las empresas que venden productos en línea a veces se les exige (dependiendo de las leyes y regulaciones locales) que presenten su política de devolución y reembolso de productos. En algunas jurisdicciones, esto es necesario para cumplir con las leyes de protección al consumidor. También puede ayudarle a evitar reclamaciones legales de clientes que no están satisfechos con los productos que compraron.